Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 31.08.2026
1. Operatorul datelor
Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de:
| Denumire | MCG SOLUTIONS SRL |
|---|---|
| CUI | 50330005 |
| Reg. com. | J2024001610291 |
| Sediu | Str. Exemplu nr. 0, Localitate, Județ, România |
| contact@resetnvr.ro | |
| Telefon | +40 726 170 150 |
Ne poți contacta pentru orice aspect legat de datele tale la contact@resetnvr.ro.
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, email, telefon.
- Date despre echipament: model, serial (SN), iar la resetare, codul de challenge.
- Documente de proprietate (la unbind): factură, bon, contract sau fotografii încărcate de tine, care pot conține date personale.
- Date tehnice minime: un cookie de sesiune strict necesar funcționării site-ului.
Plata cu cardul este procesată de Stripe; nu colectăm și nu stocăm datele cardului tău.
3. De ce prelucrăm aceste date (scop și temei)
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Prestarea serviciului cerut (reset/unbind) | Executarea contractului |
| Verificarea dreptului de proprietate | Executarea contractului + interes legitim (prevenirea fraudei) |
| Emiterea facturii și evidența contabilă | Obligație legală |
| Păstrarea documentelor ca dovadă a bunei-credințe | Interes legitim (apărarea împotriva unor pretenții) |
| Comunicări legate de cererea ta (status, rezultat) | Executarea contractului |
4. Cui dezvăluim datele
- Stripe — procesatorul de plăți, pentru încasare și, dacă e cazul, returnare.
- Furnizorul de găzduire / email — pentru funcționarea site-ului și trimiterea mesajelor.
- Autorități — doar la cerere legală întemeiată.
Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate.
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele cererii și rezultatul: pe durata necesară prestării și a eventualelor reclamații.
- Documentele de proprietate: păstrate ca dovadă a verificării, pe o durată rezonabilă în raport cu termenele legale de prescripție, apoi șterse.
- Documentele contabile (facturi): conform obligațiilor legale de arhivare.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Îți poți exercita drepturile scriind la contact@resetnvr.ro.
Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la documente (doar personalul autorizat, prin autentificare), și stocarea documentelor în afara zonei accesibile public.
8. Cookie-uri
Folosim un singur cookie tehnic, de sesiune, strict necesar funcționării site-ului (de exemplu pentru autentificarea în panoul de administrare și protecția formularelor). Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire.
Vezi și: Termeni și condiții · Politica de returnare.